Я часто слышу рассказы предпринимателей: «Чаба/Дели, у нас самый лучший товар или сама лучшая услуга на рынке, но покупатели все равно какие-то пассивные, вялые и не хотят к нам возвращаться за покупками. Я готов уже пойти на все, лишь бы уговорить клиентов снова к нам возвращаться. Я даже боюсь мечтать о том, чтобы клиенты нас рекомендовали своим друзьям и знакомым!».
Поверь мне, этого можно достичь, даже если все твои конкуренты направо и налево говорят о 30-40-50% скидках, акциях, распродажах, …
Сейчас расскажу тебе о приеме, который легко и недорого можно внедрить в твой бизнес и который гарантированно будет работать – ведь мы его уже успешно испробовали во многих компаниях.
Название этого приема «Вот это да!»
Давай начнем с того, что определим важнейшие особенности этого года, в условиях новой экономической ситуации!
Все, что являлось посредственным, – посредственная компания, посредственный товар/услуга, посредственный маркетинг или посредственное предложение – вызывает сегодня полное безразличие у покупателей! У клиентов выработался иммунитет к таким товарам и услугам!
Но как же им продать свой товар или услугу?
Только путем преодоления этого безразличия и иммунитета каким-то неожиданным сюрпризом или бонусом.
Вот пример:
Случались ли с тобой, что при поселении в гостиницу на подушке была приготовлена для тебя маленькая шоколадка?
Было неожиданно, не правда ли?
А что если вместо одной маленькой шоколадки на подушке лежала бы коробка конфет? Ты бы воскликнул: «Вот это да!».
Или случалось ли с тобой, что при оплате счета в ресторане каждый гость получал ментоловую жвачку? Было приятно, не правда ли?
А что, если вместо жвачки каждая дама получала бы красивую розу? Ты бы воскликнул «Вот это да!».
Интересное совпадение, что как раз сегодня я зашел в Raiffeisen bank, чтобы подключить к своему счету Интернет банкинг и после оформления этой бесплатной услуги девушка неожиданно вручила мне большую коробку – подарок! Это было для меня полным сюрпризом!
В коробке оказалась вот такая прикольная копилка:
Я открыл коробку и воскликнул "Вот это даааа!!!"…
Правило:
1. Нужно добиться такой же шоковой реакции у клиентов!
2. Такие приятные сюрпризы должны быть регулярными в твоей компании!
3. Никогда не рекламируй такие сюрпризы! Даже не намекай на них, типа: «каждого покупателя ждет сюрприз»!
4. Сюрприз никак не должен касаться твоей продукции или услуги, это должен быть совсем другой товар или услуга. Например, если у тебя интернет магазин бытовой техники и ты продал пылесос, то сюрпризом может быть НЕ пакет для сбора пыли, а, например, 2 билета в кино…
Не забывай, что только тот клиент будет дальше рекламировать твою компанию, на кого ты действительно смог воздействовать своим неожиданным сюрпризом.
Ты должен добиться того, чтобы у клиента упала челюсть и он воскликнул: «Ух ты!!! Не знал, что такое возможно у нас в России!».
Мой совет – оставайся с нами в следующем, 2010, году, так как нас ждет еще очень много интересных маркетинговых приемов и решений, с помощью которых:
- ты сможешь переманить у конкурентов больше покупателей
- сможешь без большого труда выделиться из серой массы схожих на рынке компаний
- быстро достигнешь нового уровня доходов компании, не прибегая к скидочным рекламным акциям
- или добьешься магнитного притяжения новых и старых клиентов за счет новой рекламы и новой интернет страницы.
Поздравляем тебя с Новым годом и Рождеством!
Встретимся в середине января 2010 года, а пока – начинай обратный отчет, потому что твоя маркетинговая ракета уже стоит на старте!!!
Привет я рада вашему сообщению и ваш совет действительно работает.
Добрый день! Очень интересный прием. Считаю, что такое решение реально может привлечь новых постоянных и вернуть старых клиентов. Я всегда могу у вас найти новое решение для своего бизнеса. Спасибо вам за помощь. (Константин г.Тверь)
Уважаемые Дели и Чаба, с удовольствием получаю вашу рассылку. Воодушевляет. Успехов, здоровья, любви, процветания в каждом году.
Здравствуйте! Спасибо вам за приятные новости , надеюсь что вы останетесь с нами и в новом году. Удачи вам.
это не гнусный подхалимаж, это заслуженная благодарность!!! огромное спасибо за все советы – всегда сохраняю, а в нужный момент отличные работающие решения, которые Вы подсказали, всегда под рукой! особенно запомнились советы про притягивающие заголовки и продающие интернет-страницы.
Это действительно работает. Знаю по себе.
Здравствуйте! Уважаемые Дели и Чаба, спасибо за ваши советы. Хочется поздравить Вас с наступающим Новым годом, пожелать вамвсего самого наилучшего!!!
Присоединюсь к остальным участникам блога высказавшим свою благодарность за вашу работу и отношение к своим подписчикам. Ваши советы помогали мне не один раз в моем деле. Но больше всего радует отношение – внимание и постоянство – это то, что действительно работает и про что очень многие забывают, но не вы, поэтому зайдя к вам однажды остаюсь с вами и буду ждать нашей встречи в новом 2010 году. Успехов, здоровья и волшебных праздников!
Уважаемые Дели и Чаба, спасибо за ценные идеи и постоянные свежие рассылки! Удачи в новом году.
Пожалуйста, присылайте ещё разные приёмчики. Лучше зарубежные, там ведь давно изобрели все велосипеды. Хотя в России не всё работает.
Добрый день. Отличный ход, обязательно возьму на вооружение. Огромнейшее спасибо за все ценные идеи и приемы. С наступающими Вас праздниками и успехов в новом году!!!
«Вот это да!!!Не знал что у нас тоже такое есть!-именно такие реплики мы регулярно слышим от наших клиентов.И может я не всегда использую Ваши советы в своей работе(кое что не подходит, ко-что уже сами опробовали) но Ваши рассылки однозначно не дают останавливаться на достигнутом и побуждают мыслить, стремиться сделать что то новое, лучшее и интересное.Спасибо за все, а главное, за умение строить свой бизнес и учить этому других.С наступающим!И пусть новый год подарит всем много нового и интересного!
Спасибо! С наступающим! До новых встреч в новом году!
Спасибо Вам за ценные советы! Желаю всем успехов и добра!
Удивили!А почему7 Вы действительно учите думать а не механически копировать конкурента.Мне лично очень нравятся Ваши уроки.
Большое СПАСИБО вам, ребята, вы делаете отличную работу ! Всех благ вам в Новом Году !
С праздниками и успехов в новом году!!!
Спасибо Вам за ваши маркетинговые приемы которые вы рекомендуете,с наступающим новым годом – успехов в новом году!!!